Отель Музеон

Недостатки:

Заказывала на «Суточно.ру» ранний заезд и поздний выезд. Мне подтвердили бронь, цена осталась та же за номер. Номер был один из самых дорогих — 6000. Внесла предоплату 1000, и по приезду к оплате у меня стояла сумма 5000. По приезду администратор начала требовать доплату за ранний заезд и поздний выезд. Я отказалась ее вносить, т. к. на «Суточно.ру» они меня не предупреждали, что я должна что-либо доплачивать, кроме той суммы, которая была итоговая к оплате, администратор себя очень по-хамски вела и разговаривала на повышенных тонах, но все-таки протянула ключ и заселила. Я позвонила на горячую линию, и мне подтвердили, что я ничего не должна доплачивать. В обед, когда я спустилась вниз, на меня опять напали администраторы, их было уже двое, и сказали: либо доплачивайте, либо съезжайте раньше заявленного времени, и тоже очень по-хамски себя вели и разговаривали, я снова позвонила на горячую линию «Суточно», где мне еще раз сказали, что мое право остаться до заявленного времени и никакую доплату я не должна вносить, а про администраторов сказали, что они отказываются работать по правилам сервиса. Так что были испорченные выходные и настроение. Шараш-монтаж, где не дорожат своими клиентами. Никогда никому не советую этот так называемый отель.